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温尚霖的突然出现让蔓生不曾想到,“温总。”
曹小姐更是感到诧异,“尚霖,你认识她?”
“这位是林氏锦悦的大小姐,有些公事上的往来。雅莹,来打声招呼吧。”温尚霖轻轻拍了拍女伴的手。
这家文华酒店正是林氏锦悦名下,曹雅莹才得知面前看似其貌不扬戴着老气眼镜的女人,居然是这家酒店的大小姐,“林小姐。”
蔓生笑应,“现在我是这家酒店的负责人,所以还是请称呼我林总监吧。”
曹雅莹不知道该继续追究,“尚霖,那我的裙子怎么办?”
温尚霖揽着她走向一旁的沙发椅,他不疾不徐道,“我刚才不是说了,当然是要个说法。放心,我来为你做主。”
听到这句首肯,曹雅莹像是得到护身符,“那么林总监,你说吧,要怎么解决?”
“事情当然是要合理解决的。”蔓生应道,“不着急,先上茶。”
茶水很快上来,金主管就要为这两位斟茶,但是温尚霖道,“这就是林总监的诚意?”
金主管一下止住手,为难的望向林蔓生。
温尚霖浅笑着,那位美丽的曹小姐则是摆着高傲姿势。
谁知,她丝毫没有被激怒,上前斟了两杯茶,“曹小姐,您先喝杯茶消消气,是我们这里处理不周。”
堂堂公司大小姐亲自奉茶,曹雅莹得意接过,“嗯”了一声算是回应。
蔓生又拿起另外一杯,“温总。”
可是温尚霖却迟迟不伸手去接,此刻众人都瞧着,他这样摆姿态委实是会给蔓生难堪。
“一定是茶水太烫手,温总一会儿再喝吧。”说完,她已经放下。
温尚霖笑道,“处理问题要紧。”
蔓生方才一来这里就被曹小姐痛骂许久,但是原委也了解到,“曹小姐,您的这件礼服放在酒店的房间里,因为泛潮所以染了色?”
“你去瞧瞧,都成什么样子了。小心点,很贵的。”曹雅莹又是叮咛,两个女服务生小心翼翼的捧了过来。
那当真是一件极其华丽的裙子,层层叠叠的缎纱,璀璨的珠宝装饰点缀整条裙摆。礼服上围是裹胸,露整个美背的性感款,可以想象穿上这件礼服,那一定是华丽非凡,只消看上一眼也知道不便宜。
然而裙子后背处,却是染了一大片的灰渍。这样一瞧,十分显眼难看。
又听见曹雅莹道,“你们都看见了?不是我故意刁难,而是你们这里的酒店设施实在是太糟糕!这条裙子是刚拿到手的还没穿过,结果放在橱里,竟然就变成这样!”
“真的是很抱歉,曹小姐,让您的礼服变成这样,我们非常理解体谅。您看,要怎么处理您这边会比较满意?”为了确保不再惹对方发怒,蔓生先询问对方的意愿。
曹雅莹倒是先看了看温尚霖,温尚霖笑道,“林总监既然问你,那你心里是怎么想的,就照实说。”
曹雅莹也不再客气,“这件礼服是法国定制,高订款,价格二十一万美金,除去其他费用,包括我亲自几次前往量身定制以及住宿等等,这些零头都不要了,我直接算二十万美金。”
二十万美金!
折合兑现那就要一百多万!
哪怕已经知道这件礼服昂贵,可这样百万的价格还是让在场一众人诧异。
蔓生维持着冷静,这样离谱的天价,她不是没有听闻过,因为庄宜前年的毕业礼上,作为礼物,温母就特意为她去国外定制了一件超百万的礼服。只是现在,一百多万的赔偿,这对于酒店是不可能办到的。
“曹小姐,我们实在很抱歉,但是二十万美金,恐怕不大行。”蔓生也是直接说。
曹雅莹怒气又是上染,“那你刚才还问我怎么处理满意?你是明摆着来耍我的?”
眼下又要开始上演一通怒骂训斥,在旁的温尚霖打断道,“想必林总监也需要时间好好考虑,要怎么才能合理解决,你有一天时间。”
曹雅莹这才想起还要出行,已经出了气,倒也不再急于索要结果,“晚上回来以后,我希望你能给我一个满意的结果!”
两人离去前,蔓生听见温尚霖笑着留下一句,“林总监,辛苦了。”
“金主管,送温总和曹小姐。”蔓生微笑回道。
……
“温总,曹小姐,两位慢走。”由于已经得罪客人,金主管这边更是不敢怠慢。一路相送至酒店门口,又是亲自为他们开车门,护送两人上车目送车子驶离。
曹雅莹搂着温尚霖笑的那样开心,“尚霖,今天幸亏有你,不然我还不知道怎么被人欺负呢。”
温尚霖望着前方,他的视线沉静。
曹雅莹还沉浸在喜悦里,她又是笑道,“对了,你不是说来不了吗?怎么又突然过来了,一定是想我了吧?”
身旁女人娇柔的询问着,温尚霖这才淡淡回道,“正好来开会,所以就来看你。”
曹雅莹缠着他说,“你来了就是好。”
相对于女人的兴致高昂,温尚霖却一直都是平静相对,只是他微扬的唇,有一丝冷冷的笑意。
……
“林总监,已经送他们出去了。”金主管折返一趟回来道,“林总监,客人自己的衣服放在房间里都是由自己保管,我们一概不负责的。就算是因为酒店的原因毁坏,那也是依照惯例赔偿少部分,二十万美金的赔偿金,这笔数目实在是太大了,要是上报到总部,那一定会被审查的……”
蔓生的思绪也是微乱,“你先去忙别的,我想一下再说。”
“那这件礼服?”
“先送到我办公室里去,还有,把这里打扫干净。”蔓生命令道,“记住,每个房间的衣橱尤其要仔细清洁。”
……
办公室内蔓生坐在椅子里看着那条礼服,却也有些没方向。
“林总监,您说现在要怎么办?”小秘书碰都不敢碰那件裙子,只怕自己一个不小心又会搞脏。
不好得罪的人其实并不是那位曹小姐,而是她背后的温尚霖。[www..l]
蔓生吩咐道,“余秘书,去餐厅部请任助理过来。”
……
虽然说任翔现在任职于餐厅部的西餐师傅,但是他仍旧执意让所有人称呼他为任助理。所以在他的坚持下,称谓也没有改变。
任翔进来后,就瞧见了办公室里突然横空出现的礼服,“林总监,您要出席晚会?”
“你来看看吧。”蔓生唤道。
任翔走近一瞧,发现问题所在,“泛潮弄脏了?”
蔓生也是起身走到他身边,“有什么办法可以解决,让裙子变成像新的一样?”
“我只是一个小小助理……”
“你不是专业的高级珠宝鉴定师?”
“可我不是服装设计师啊。”任翔这下是无言,“虽然都是为女性服务,但是珠宝和服装可是两个类别。”
蔓生当然也知道,不过能想到的也只有他,“这是酒店一位客人的礼服,但是因为放在房间里的橱里泛潮弄脏了。”
“那酒店这下可栽了。”任翔道,“一般女人都难搞。”
“这位顾客提出要赔偿。”
听见林蔓生这么说,任翔上前又看了看,他说道,“这是法国高定PrsSpr,应该在二十万美金左右。”
“二十一万。”蔓生说出精确金额,“那位曹小姐提出让酒店赔偿,她好心去了零头。”
任翔往后退去,只怕自己染脏礼服,靠着柜子道,“天气原因造成的损坏,就算是买了保险,有些原因也不能申报,我想酒店的规章制度里也有这一条吧。”
“如果每位客人都像任助理一样这样明事理,那我现在就不用这样头疼了。”蔓生微笑,“有没有办法,找到相同款?”
“不是应该先找可以清洁礼服的店?”任翔倒是惊讶于她的反应。
“清洁当然需要,不过现在这个时候,就算酒店这边提出这样的解决办法,顾客也不会满意,时间上有些赶。再加上她是一位模特,需要出席活动,一定希望是全新的。”蔓生思量道,“如果能找到相同款,先应付过去也好。”
这倒也是个解决办法,任翔赞道,“林总监反应很快。”
“只是可惜我对礼服高定没有研究,能不能借用一下任助理的智慧?”蔓生笑问。
任翔倒是和她聊上了,“据我所时,PrsSpr的所有时装及配饰都是为私人客户设计制造,按订单生产,纯手工完成。在巴黎有工作室,至少有十五个专职人员为你服务。每年都会参加法国高级时装协会举办的两次时装发布,每次发布作品不会少于三十五套,其中包括日装和晚礼服。每年至少对顾客做四十五次不公开的新装展示,全球限量。”
“一件礼服从设计到赶制,起先会将速写初稿和构思草图交给工坊,并从此开启一段漫长的进程,直到制作出完美无瑕的高级订制裙装。第一遍由设计师先用白色坯布进行勾画试穿讨论改动。然后再来第二遍,设计师的想法就这样,从无到有逐渐显形,再开始挑选面料,制成样衣,最后送到挑剔的设计师面前。”
任翔缓缓诉说着,他笑问,“是不是很神妙?”
“佩服设计师以及每一位工匠。”蔓生不禁赞叹,“不过我的重点是,能不能找到同款?”
这厢说的正是起劲,突然顿住,任翔道,“同款是有,但是太难了。第一,一家合格的高定公司,不会透露给你购买此款礼服的买家。第二,就算你知道谁有同款礼服,又怎么能找到那一位让她借给你。第三,就算你知道这家公司还保留有同款礼服,但是依照规矩不会轻易外借。”
“当然,除非是一线明星或者模特,又或者是知名企业家名媛,主要一点,就是要有名。”任翔道,“这位模特小姐,是世界顶级超模?”
“你认为呢?”蔓生反问。
任翔会意道,“那肯定就不是了,平城不是一线城市,虽然说也不是完美没有可能让超模来,但是文华只是四星酒店。当然,也不是所有人都会住五星六星酒店。可是从刚刚那位小秘书的口中,我知道那位模特小姐很能说会道。国籍超模,这样的水准好像不够。”
他一番分析真是头头是道,让蔓生眼眸一亮,“任助理,如果你不是他的手下,我还真想撬墙角。”
任翔一愣,下一秒“哈哈”大笑起来。又见她犯难的模样,任翔道,“那位模特小姐说这件礼服是全新的?”
一定是余秘书来时的路上有告知,蔓生点头,任翔却道,“不是全新,至少不是一次也没有穿过。”
“你怎么知道?”蔓生困惑。
“靠感觉。”任翔道,“这件礼服应该淋过雨,没有及时处理干燥,所以放在橱里才会染色。”
突然,蔓生想起尉容来,“你和他都有第六感不成?”
“我可不敢和容少比,一千种香水,他都能分辨清楚。”任翔自认不敌。
那一天在宜城射箭馆,当梁瑾央让他瞧一瞧温尚霖手里的箭弓,他也是让人为之震惊的道出那一串复杂而且专业的名词。
她难以忘记,他闭目轻嗅空气的一幕,就像是在闻香识美人。
“嗯,难道你们都是属狗的?”蔓生至今觉得不可思议,可不知他竟然这样厉害。
任翔又是大笑,“哈哈,您真是让我大开眼界!”
……
“林总监,那位温总带着曹小姐回来了!”临近晚餐时间,大堂经理前来报告。
蔓生立刻往套房去,也特意准备了一份甜品。甜品是让任翔亲自烹饪,那是一瞧就会让女人欢喜的可爱甜点玛卡龙,口感细腻清醇。
由余秘书端进房间内送到客人面前,蔓生笑道,“曹小姐刚回来,一定是累了,您先和温总用些甜品,我这边再和您商量解决的方案。”
温尚霖还是一如早上时瞧见的那般,对于送来的吃食,他连正眼也没有给一个,“既然是林总监好意,那你就尝尝吧,也好给林总监一些意见。”
曹雅莹拿起盘里的小蛋糕尝了一口,香郁口感清甜,让她忍不住惊喜,可是立刻,她将叉子放下,餐巾擦拭着道,“就这样吧,一家四星酒店的甜品厨师能好到哪里去?只能说普普通通,没什么特色。”
“还不拿下去?”曹雅莹冷声喊,蔓生朝小秘书使了个颜色,余安安立刻上前端走。
曹雅莹又道,“甜品也尝过了,现在可以说正事了?林总监,这件礼服对我而言很重要,我真的没有时间和你再继续兜圈子!”
礼服已经重新被送回到套房里,蔓生道,“当然,我也不想浪费两位宝贵的时间。”
“根据酒店专业人士核实,这件高定礼服是由法国品牌PrsSpr所出,也确实价值二十万美金左右。现在裙子因为放在橱柜里的原因而染色,我们酒店也的确需要担负部分责任。”蔓生道,“不过,不是全责。”
这话让曹雅莹不悦皱眉,“怎么不是全责?”
“曹小姐,您说这件礼服还没有穿过,是全新的?”蔓生问。
“当然。”曹雅莹肯定回道。