公元二○○五年的十二月,正值秋冬过度之际,楚天市的寒意,更浓了,每天早上起来,都能看到路上铺上了一层法国梧桐树叶,勤工俭学的同学们,早早起来,拿着大扫把努力地扫着。
林晓在超市工作做运货工,做的依然是苦力活,但薪水拿得比工地上稍多一些。
学生超市是六年前一帮学生完全自己筹划,自己投资,经学校同意,在校园里从一个小卖部一步一步做起来的。
超市总经理,也就是超市最高负责人,历届总经理离校前,都会把关于超市的管理、人事、财务清清楚楚地移交给他的接任者。这算得上楚天大学在勤工俭学方面一个不错的创举。
学生超市处在学生街街口处,那是一条学校在校内专门打造出来的集学生购物、休闲、娱乐的街道,位置应该是黄金地段。
学生街的高租金,导致这卖的东西普遍要比校外同类店要贵一些,而学生超市就没这方面的问题,校方给予学生超市优惠政策,所卖的商品价格都比较便宜,加上是学生自己开的超市,买起来用起来都放心,相比之下,生意要比其他超市要好得多。
林晓没有过超市工作的经历,因此,这个工作给他带来不少的新奇感。
学生超市和外面的超市大同小异,管理上却迥然不同,林晓觉得用“合作社”来形容最合适不过。
超市每一个员工都可以进行年底分红,分红的比例随着你为超市所做的贡献和服务年限发生正比的变化,当然,你也可以选择把自己的分红甚至工资重新投入超市,这样你就有望获得更多的回报,因而,超市上下的聚力很强,人人以超市为家,人人平等,体会着合作与尊重的乐趣,林晓很快喜欢上这个团体。
然而,就在林晓进超市工作不久,超市开始遇到了一系列意想不到的困难。
学生超市最大的竞争对手是友好超市连锁店。
友好超市连锁店是在两年前进入楚天大学的,通过两年的各种“努力”,成功地把其它超市挤出了楚天大学,现在就剩下学生超市了一家。
据说负责楚天大学友好超市的总经理放言:学校只要是剩下一家别的超市,那前面的的努力就是白费。
言下之意,要向学生超市下手。
友好超市的总裁刘长清,据说是学校后勤产业处处长的亲哥哥,正是有着这一层关系使得他们在校园能够畅行无阻。所以,在林晓刚刚进入超市感受到大家庭式温暖的同时,也觉察到空气一种隐隐肃杀的味道。
在和学生同事的交谈中,林晓大致了解到友好超市总裁刘长清这个人的背景。
刘长清,男,四十多岁,楚天市人,市政协委员,超市、物流大亨,有着极强的黑道背景,背后亦有不少高官在后支撑。
这些话是同学告诉林晓的,林晓觉得同学说话的语气略有些夸张,但这样的人物,确实每一个城市都会有那么几个,也不算希奇。
林晓站在商场的角度分析,若能独霸楚天大学的超市市场,有近三万学生的楚天大学,应算是一块大肥肉了。但林晓相信,如果这个刘长清真的还算精明的话,他可以用各种阴招对付其他超市,但对付学生超市那一定要小心翼翼,大学生可不是好惹的,其中操纵的内幕一旦捅出,立马就能在全国高校内传的沸沸扬扬,这样的马蜂窝,再厚的背景也是白搭,而学校领导工作的第一首要就是稳定,再稳定,出现学生闹事,轻则受处分,重则立马下台,这可以含糊不得,所以林晓并不在意。
然而,林晓没想到麻烦事还是来了。超市工作正好一周的晚上,林晓运货回来发现超市门口围了许多,吵吵嚷嚷的。林晓上前仔细一听,才知道原来是有个学生买了一支牙刷,说回去一用就坏了,林晓的同事在那里坚持说那牙刷不是从这卖出的,是假冒伪劣产品。那学生抓住这话,即大叫:“原来你们超市也卖假货啊!”那管理前台的女生都快急哭了,对方还是不依不饶的。
林晓是老江湖,一眼就看出是有人故意捣乱,那学生不像是学生,样子显得特别蛮横,他旁边还围着几个精壮的男人,似是混江湖的人物。林晓暗叫不好,自己同学没见过这场面,会吃亏,马上跟一起拿货的同学要他赶紧找校保卫处的,说完一个人就挤了进去。
还没挤进去,矛盾白热化了,店里年轻气盛的男生,在反复确定牙刷确没从店售出后,顿时理直气壮,嗓门大起来,三两下矛盾就激化了,双方开始推推搡搡。对方领头一个精壮男子,突然一发力,一个男生顿时站不住脚,跌到在地,“砰”的一声撞倒了收银机,其他男生作势要过来帮忙,而打手们要开始举拳落下,林晓终于站在了双方中间,一把抓住对方领头的手,暗一发力,然后一松手,那人也站不住,倒退了几步被身后的人扶住,领头的三十多岁的男子诧异地盯着眼前突然站立的青年。
前后就是两三秒钟,旁观者大多没看出其中奥妙来,只觉得这男生一出现,气势顿时站在学生超市那一方了。
林晓双手一抱拳,说道:“各位大哥,大家都是出来混的,拼得你死我活的那是古代社会,现在谁都给谁留点余地,不把事往绝了做。这牙刷,不管是不是我们超市的,我们超市赠送一支最好的牙刷给那位同学。”
林晓不说赔,而说赠,明里给了对方面子,暗里始终承认自己超市没卖过这等劣质产品。
那藏在打手身后的学生兀自不知天高地厚地叫道:“不行,不能这么算了!”他的拙劣的表现渐渐让围观的学生们看出苗头了,情绪有些骚动。
领头的那人看了林晓一眼,也一抱拳,说道:“既然这样,就卖这位同学一个面子,我们也不追究。”说完转身带领余人钻出了人群。
这一帮人刚走,学校保卫处的就过来了,且和对方打了一下招呼,看样子似是认得。保卫处的人走上前来,简单询问了几句,也没做记录,就走了,围观的人见没什么看的也渐渐散了,留下超市的员工在那傻楞楞站在那。
毕竟是学生,也看出那几个人是社会上的人,心里多少有些害怕。这时,超市总经理李辉赶过来了。
李辉是历史系研究生,他跟导师上北京开学术会议刚刚下火车,听到这个消息马上赶来。
店门关上,李辉立时召集会议,对事情发生的始末详加询问了一番。他并不认识林晓,当有同学给他做介绍后,他对林晓说道:“林晓同学,今天非常感谢你化解了超市的一场风波。”
林晓微笑一下,表示那是自己义不容辞的事情。
李辉开始布置工作,进一步强调货真价实,物美价廉,服务至上的原则,他说已经派人去调查那闹事的学生背后是何背景了,在没弄清楚对方是什么来路之前,我们自己的工作首先是不容许出任何纰漏。
林晓很赞许这个学生头临场应变能力,若是自己,也只能是这样做。最后李辉说了些鼓舞士气的话,说校长不久前表扬了学生超市工作云云之类的。
林晓笑了,李辉还是真有一套。果然,说完这些,大家的情绪都好了一些。
接下来的一周,各种麻烦纷至沓来,总是有人干扰超市的正常运转,用各种方式影响学生超市的声誉,比如有谣言说超市的学生管理层存在着**问题之类的。
很快,又到周末的晚上,超市不得不再次召开了全体员工会议,一切商讨对策。